Língua assada - sem resposta sobre troca

Estava usando a linha de creme dental Natural nas versões Citrus e Eucalipto, Coco e Gengibre e Carvão Ativado 90g, por não causar irritação na boca. Comprei 3 unidades da versão Bicarbonato E Hortelã, para minha surpresa, deixa a língua assada e a boca sensível. Sensação de lingua assada terrível. Coloquei a reclamação no Reclameaqui solicitando a troca das 3 unidades, empresa respondeu sem dizer se vai trocar as 3 unidades. Segue sem solução. LOTE 5263BR 122D 09/27 17:17