NÃO FORNECERAM MEU CONTRATO

Fui até uma agência da Caixa Econômica Federal para solicitar a cópia do contrato que firmei com a instituição, bem como eventuais apólices de seguro vinculadas à contratação. Para minha surpresa, o pedido foi negado, sem qualquer justificativa plausível. Sou parte contratante e titular da relação jurídica, portanto tenho direito de acesso integral aos documentos referentes ao contrato que assinei. A negativa viola meu direito básico à informação, previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à transparência e acesso aos documentos contratuais. Solicito, a disponibilização da cópia integral do contrato firmado.