Em 06/03/2026 mandei msg no whatsaap do ATENDIMENTO A CLIENTES daTok & Stok =>
"NÃO FOI ENTREGUE em 05/03 a Estante... segundo me foi CONFIRMADO (ontem mesmo) pelo atendente Gabriel, do "Relacionamento com Clientes" da Tok & Stok... FIQUEI O DIA TODO (...das 8 às 18h) ESPERANDO aqui em casa!!!! Isso me foi informado ????
Gabriel:
De acordo com verificação em sistema, a data de entrega de seu pedido está para hoje dia 05/03/2026 em horário comercial.
Protocolo de atendimento: 7260305694259
(...No. do Pedido: 165349 )
É a 3a. vez que a Tok & Stok NÃO CUMPRE DATA PROMETIDA com relação à esta compra.
Não acredito mais no cumprimento de qualquer prazo que a Tok & Stok vai me prometer, para a ENTREGA e a MONTAGEM da Estante na minha residência."
ATÉ AGORA NÃO RECEBI QUALQUER EXPLICAÇÃO OU JUSTIFICATIVA DE NÃO TEREM ENTREGUE A MINHA ESTANTE.
Solução esperada
Danos morais/materiais
QUE A ENTREGA E MONTAGEM (...QUE JÁ FORAM PAGOS) ACONTEÇA URGENTEMENTE.
