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Estão devolvendo minha compra sem que eu solicitasse
Nº do pedido: 702-5285564-0973038
Nº de cliente:
Prezados,
Comprei um kit de sabonetes por meio do pedido nº702-5285564-0973038 no valor de R$ 14,25 mas este não foi entregue e sua devolução foi feita sem que eu solicitasse, em torno de 10 minutos após a compra eu recebi a informação que foi devolvido.
Já entrei em contato reclamando e recebi o protocolo nº A18O7WC0UA874Q Contudo, o caso não foi solucionado.
Assim, solicito que solucionem isso que está me causando muito transtorno, não é a primeira compra que acontece isso para que eu possa receber o que eu peço.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
