Realizei o empréstimo inicial, porém não autorizei qualquer refinanciamento do débito. Fui surpreendida com a inclusão dessa operação, que aumentou indevidamente o valor da dívida.
Solicito o cancelamento imediato do refinanciamento, a revisão do contrato para retorno às condições originais e a devolução de eventual valor cobrado a maior.
Aguardo providências urgentes.
