No dia 09/03/2026, por volta da 14:20h, fui até a loja NIKE, que fica no shopping de NOVA AMERICA, para comprar um par de tênis, seduzido por uma oferta de desconto de 50% na compra do segundo produto, acabei realizando a compra de 03 pares de tênis. Ocorre que, ao comparecer no caixa para realizar o pagamento, fui atendido pela operadora que se identificou como Natalia. Logo no início, a operadora do caixa exigiu que eu digitasse meu CPF, de pronto recusei, informei que não havia necessidade da coleta dos meus dados, ele insistiu e disse que era necessário a coleta do meu CPF, por se tratar de promoção.
De forma muito educada, pedi para falar com o gerente, a operadora Natalia disse que o gerente era a pessoa que estava no caixa ao lado atendendo 03 pessoas, que era para eu aguardar. Pedi também que trouxessem o livro de anotação do Procon, para que pudesse relatar a exigência da coleta dos meus dados sensíveis, tendo em vista que não foi informado o motivo e o tratamento que daria para os meus dados. Neste momento, o gerente Diego, disse na frente dos outros clientes em voz alta, não haver motivo para entregar o livro de anotação, e que o procedimento da operadora estava correto. Eu, disse que a forma como ele estava falando comigo na frente dos outros clientes era constrangedora, insisti para que ele pegasse o livro de anotação do Procon.
Contudo, a venda foi finalizada sem que eu colocasse o CPF, porém, foi finalizado para pagamento em dinheiro.
Logo, surgiu novos problemas e mais constrangimentos, pois, o gerente Diego, disse que eu teria que dispor de 100% do valor da compra em dinheiro R$ 624,00 reais. Eu, disse que não pedi para finalizar a compra em dinheiro e que teria em dinheiro para pagamento o valor de R$ 400 reais e que o restante, pagaria em debito com conta. Então, o gerente Diego, disse que teria que cancelar toda a compra e que eu tinha que fornecer o meu CPF.
Recusei a fornecer o CPF, insisti em reclamar no livro do Procon, o gerente Diego cancelou a venda, segunda ele, com seu próprio CPF. Somente após passar por todo o constrangimento consegui fazer a compra dos produtos.
O gerente Diego, trouxe o livro do Procon para que eu fizesse a reclamação, ocorre que, de forma arrogante e prepotente, ele disse que essa reclamação não daria em nada, pois ele já estava acostumado a solicitar dados dos clientes e em tom de deboche, informou que tinha 12 anos de gerencia e aquilo não era motivo de reclamar no Procon, na tentativa de tentar me diminuir na frente na frente da minha namorada, funcionários e clientes, insistiu em dizer que tal conduta dele não daria em nada.
