banco do brasil não responde minhas solicitaçoes

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a falta de retorno do banco em relação às minhas solicitações. Já estou há mais de dois meses aguardando a disponibilização dos meus extratos e, até o momento, não obtive nenhuma solução concreta. Durante esse período, já realizei mais de quatro contatos, tanto com o SAC quanto com a Ouvidoria, porém continuo sem qualquer resposta efetiva. O número do protocolo utilizado é 126618726, e mesmo assim minha situação segue sem resolução. Sinceramente, não consigo mais esperar novos prazos. Já estou extremamente cansado de depender do banco e não receber o suporte necessário para algo que é um direito meu. Preciso urgentemente desses extratos para dar continuidade a questões importantes da minha vida pessoal. Atualmente estou passando por um processo de divórcio, e infelizmente não tenho acesso aos meus próprios extratos, pois minha esposa se recusa a me fornecer os documentos. Sempre fui um cliente correto, sempre paguei minhas contas em dia e nunca fiquei devendo, e mesmo assim estou enfrentando enormes dificuldades para obter algo tão básico. Essa situação está me causando muita preocupação e desgaste, pois sem esses documentos não consigo dar continuidade aos procedimentos necessários. Considero uma grande falta de respeito com o cliente todo esse tempo de espera sem qualquer solução. Peço, com a máxima urgência, que o banco verifique minha solicitação e providencie o envio dos meus extratos o quanto antes. Não tenho mais condições de continuar aguardando, pois preciso desses documentos para resolver minha situação. Aguardo uma resposta imediata e uma solução definitiva para o meu problema.