comprador agindo de má fé e o ML simplesmente ignora a denúncia

O comprador abriu uma devolução alegando que recebeu um item diferente do anunciado. Ocorre que o próprio comprador anexou uma foto do produto que recebeu e é EXATAMENTE o item anunciado, mesmo item das fotos do anúncio. Abri mediação no ML mas fui simplesmente ignorado. Agora o ML está me cobrando o frete de devolução injustamente. Quero a restituição do custo de frete pois estou sendo prejudicado injustamente nessa alegação falsa do comprador.