Juros para parcelar a fatura muito alta

Quero parcelar a minha fatura e estão cobrando juros abusivo, minha fatura desse mês é menor e o juros para parcelar a fatura é maior comparado a do mes passado, com a fatura maior e o juros para parcelar é menor

Prezados(as), Encaminho, em anexo, a resposta e os demais documentos referentes à reclamação em epígrafe, para fins de protocolo. Gentilmente, solicito a confirmação de recebimento deste e-mail e dos arquivos anexos. Atenciosamente,