Matérias não liberadas

Estou formalizando esta manifestação em razão de falhas graves de natureza acadêmica e administrativa por parte da instituição de ensino. Disciplinas que deveriam estar disponíveis conforme o calendário acadêmico continuam indisponíveis no portal do aluno, impedindo a conclusão do curso dentro do prazo previsto A situação se agravou, pois há várias matérias em atraso e, até o momento, não foi apresentada qualquer previsão concreta para regularização. Além disso, não foram liberadas a rematrícula nem as mensalidades para pagamento, impossibilitando qualquer tentativa de regularizar a situação acadêmica, mesmo havendo interesse em dar continuidade ao curso. Outro ponto extremamente preocupante é que o polo informado em contrato, localizado na Av. Humberto de Alencar Castelo Branco, 4416 – Vila Rica, São Bernardo do Campo/SP, não corresponde à realidade. No endereço indicado funciona apenas uma escola e um polo de outra instituição (Uninove), evidenciando inconsistência contratual e falta de transparência. Ressalto que já realizei diversos contatos com a instituição, inclusive por meio dos chamados EDU - 3102018-20260123-Q2W1 e EDU - 3790552-20260313-V6M1, porém as respostas foram apenas genéricas e sem solução efetiva. Também registrei reclamação no Procon, mas novamente foi solicitado prazo adicional, sem qualquer medida concreta para resolução.