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Cancelamento e estorno com quase 1 mês para ser realizado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: MadeiraMadeira

18/03/2026

Realizei uma compra dia 19/02/2026 mas depois de um tempo por conta de coisas pessoais resolvi cancelar todos os 7 itens comprados, que formaram quase 3 mil em compras feita no boleto parcelex. E desde tinha chegado 2 produtos em minha casa no qual já foram retirados, logo depois disso a madeira não estornou nem o parcelex, passando os boletos pra outra financeira chamada vert e fazendo renegociações com uma dívida que não deveria existir, pois não fiquei com nenhum produto.”

Solução esperada

  • Estorno e cancelamento dos boletos