Reembolso não processado

Boa tarde! Comprei um curso no dia 19/12/2025 e solicitei um reembolso no dia 22/12/2025 ou seja dentro do prazo dos 7 dias. Como vocês podem ver aí no print no site de vocês fala nos status que foi devolvida mas até hoje não recebi o valor em minha conta bancária já pelejei para entrar em contato com vocês via e-mail e vocês não resolve a situação não me responde. Preciso do dinheiro de volta estou dentro do meu direito como consumidor ouve algum erro aí no sistema de vocês pois já se passaram meses e o dinheiro não voltou para mim. Segue minha chave Pix telefone 31983980661

Empresa caloteira essa perfectpay nem diante de uma reclamação se manifesta pra resolver o problema dos usuários 🤦🏻???