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Não recebi meu produto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: LOJAS COLOMBO

19/03/2026

Fiz uma compra nas lojas Colombo no dia 09/03/26, na qual dizia que o prazo de entrega seria até dia 13/03. Hoje já é dia 19/03/26 e até agora não me entregaram. Fora que mandei mensagem e apenas me passaram uns contatos que não respondem e não atendem. O pior é que perdi de comprar na promoção essa secadora de roupas em uma loja local, que certamente já teria entregue em minha casa. Descaso total com o cliente. Pedido código 76226792

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2270,00
  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

LOJAS COLOMBO

Para: M. M.

19/03/2026

Sua pergunta foi recebida. Voce deve esperar uma resposta nossa em 24 horas. Para atualizar sua pergunta com informações adicionais, clique em s:colombo.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/1590666ack/AvOMzwrqDv8S~UUHGoIe~yL7qfMq2C75Mv9a~zj~PP_T/ --------------------------------------------------------------- Assunto --------------------------------------------------------------- Reclamação - Não recebi meu produto - (CPTBR02142343-01) Referência da Pergunta 260319-000005 Data de Criação: 19/03/2026 02:39 a.m. Data da Última Atualização: 19/03/2026 02:39 a.m. Status: Não Resolvido [---002:000567:45487---]

M. M.

Para: LOJAS COLOMBO

19/03/2026

Recebi a secadora nesse exato momento.