À LOJAS MARABRAZ
Boa tarde,
Venho por meio desta formalizar minha reclamação referente a uma compra realizada em julho de 2025. Até o presente momento, não recebi o produto, apesar de já terem se passado vários meses desde a data da compra e várias promesssa de entrega, não recebi.
Desde então, tenho entrado em contato com a loja diversas vezes, sempre recebendo respostas que não se concretizam em solução. Considero a situação extremamente desgastante e desrespeitosa, uma vez que o prazo de entrega informado inicialmente já foi ultrapassado há muito tempo.
Diante disso, solicito uma resolução imediata, seja por meio do envio urgente do produto adquirido ou do estorno integral do valor pago, conforme garantia do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno formal e uma solução definitiva por favor,
Atenciosamente,
Giselle
