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Relato de Coação e Engano pela empresa Bookplay (CNPJ 04.004.880/0001-25)?

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. L.

Para: Bookplay

20/03/2026

Relato de Coação e Engano pela empresa Bookplay (CNPJ 04.004.880/0001-25) Fui vítima de práticas abusivas e enganosas por parte da empresa Bookplay. Sem nunca ter assinado qualquer contrato ou documento, fui coagido e ameaçado via WhatsApp com falsas ações judiciais. A abordagem começou com uma ligação em que me apresentaram como “privilegiado”, induzindo-me a acreditar em uma suposta vantagem. Em seguida, criaram um cadastro sem meu consentimento e passaram a pressionar com acordos que jamais aceitei. Ressalto que nunca utilizei a plataforma e não firmei nenhum vínculo contratual. As ameaças chegaram ao absurdo de dizer que poderiam suspender minha CNH, algo totalmente ilegal e sem fundamento jurídico. Trata-se de uma clara tentativa de intimidação e coação psicológica contra o consumidor. Denuncio aqui essas práticas abusivas e reforço: não assinei nada, não usei o serviço, e não reconheço qualquer obrigação com essa empresa. O que estão fazendo é assédio e fraude contra o consumidor.

Solução esperada

  • Cancelamento da dívida