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BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 43217 / 2026

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Carrefour Loja Online

23/03/2026

Venho por meio desta reforçar o pedido de abertura de cadastro e credito de nossa empresa para aquisição de alguns produtos que esta dentro do portfólio dos produtos vendido na sua rede autorizada de Bens de Consumo Ltda. Seria, estes seguintes produtos : - [ ] 2 - iPhone 17 Pro Max 1TB - [ ] 1 - Apple Watch Ultra 3 com Pulseira Oceano Peço a máxima atenção e agilidade no processo.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (1)

Carrefour Loja Online

Para: J. A.

24/03/2026

Olá, Acuso o recebimento da reclamação, mas não ha dados da compra realizada no nosso site para que eu possa seguir com atendimento. Para que possamos dar seguimento a tratativa do seu caso, precisamos que nos envie evidencias (Nota fiscal do produto, imagens da avaria, etc...), e nos informe o endereço da unidade onde realizou a compra, por gentileza. Após isso, iremos entrar em contato com os responsáveis da loja, para que nos informem as tratativas. Aguardamos o seu retorno! Atenciosamente, *Grupo Carrefour Brasil* *Relacionamento com o Cliente * Em seg., 23 de mar. de 2026 às 15:35, escreveu: -- This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. -- This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.