Veículo com defeito grave no motor em menos de 30 dias e sem suporte dentro da garantia

Adquiri um veículo junto à empresa R M Motors (Carla Monize Rodrigues Albani LTDA – CNPJ 63.000.047/0001-75), com garantia de 90 dias para motor e câmbio. Com menos de 30 dias de uso, o veículo apresentou problema grave no motor, componente coberto pela garantia. Ao buscar solução junto ao vendedor, não obtive suporte adequado. O atendimento foi interrompido, inclusive com bloqueio nos canais de comunicação, sem qualquer resolução. Atualmente, estou com o veículo parado, arcando com prejuízos financeiros, sem poder utilizá-lo, sendo que dependo do mesmo para trabalho e estudos. Solicito orientação e apoio para solução do caso, bem como eventual intermediação junto à empresa para cumprimento da garantia.