O MERCADO LIVRE ME ENTREGOU UM PRODUTO DIFERENTE E INFERIOR!!!

O MERCADO LIVRE ME ENTREGOU UM PRODUTO DIFERENTE E INFERIOR!!! Venho relatar mais uma prática INADMISSÍVEL e ABSURDA que outro parceiro do MERCADO LIVRE me causou. O parceiro do Mercado Livre, Linha VERDE ELÉTRICA me entregou um produto DIFERENTE e INFERIOR ao produto divulgado no anúncio. No dia 07 de março de 2026 realizei no parceiro do Mercado Livre a compra da “COLA ADESIVO SILICONE TRANSPARENTE NEUTRO 280G TEKBOND” com número de pedido (2000011915076079). No entanto, o Mercado Livre me entregou o “SILICONE ACÉTICO TRANSPARENTE TEK BOND”. Observa-se perfeitamente que recebi OUTRA LINHA de silicone da Tek Bond que é destinado especificamente para outras finalidades, ou seja, esse produto é TOTALMENTE DIFERENTE do meu pedido e incompatível com as minhas finalidades. Além disso, recebi uma linha de produto que é vendido pela metade do valor que paguei no meu pedido SILICONE TRANSPARENTE NEUTRO TEKBOND. De fato, O parceiro do Mercado Livre, LINHA VERDE ELÉTRICA infringiu o ARTIGO 66 DA LEI 8.078 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR e a LEI 171 DO CÓDIGO PENAL BRASILEIRO, pois ele LUDIBRIOU o consumidor para tirar VANTAGEM ILÍCITA, o que configura como ESTELIONATO, visando o enriquecimento ilícito. Conforme o Artigo 66 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor: Determina que é crime fazer afirmações falsas ou enganosas, ou omitir informações relevantes sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços. A pena é de detenção de 3 meses a 1 ano de multa. Conforme a Lei 171 do Código Penal Brasileiro: Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento: Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa, de quinhentos mil réis a dez contos de réis. (Vide Lei nº 7.209, de 1984). Convém destacar que em MENOS DE UM MÊS o Mercado Livre já tem uma REINCIDÊNCIA, pois outro parceiro do Mercado Livre me enviou um produto FALSIFICADO. Na verdade, o pedido com número (2000011655976421) permanece pendente, pois foi resolvido parcialmente. Diante dos fatos lamentáveis expostos venho requerer URGENTEMENTE a TROCA do produto diferente que recebi pela “COLA ADESIVO SILICONE TRANSPARENTE NEUTRO 280G TEKBOND” ou então a RESTITUIÇÃO ATUALIZADA e uma reparação por DANOS MORAIS que já se estenderam em várias ocorrências, inclusive em menos de um mês já fui alvo 2 vezes de FRAUDE no Mercado Livre. Conforme o ARTIGO 14 DA LEI 8.078 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, o consumidor não pode ser responsabilizado ou arcar pelos erros dos vendedores ou fornecedores de produtos: Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Além disso, solicito a RESOLUÇÃO TOTAL referente ao pedido número (2000011655976421), que permanece pendente há 14 dias. Como já especificado inúmeras vezes a restituição dessa tratativa deve ser feita de forma atualizada, conforme o valor do produto no link que enviei. Por favor atendimento do MERCADO LIVRE respeite o Artigo 6º da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor e se empenhe a entrar em contato comigo via LIGAÇÃO TELEFÔNICA, das 13:00 às 18:00 horas, para resolvermos a minha tratativa da melhor forma possível. Lembrando que não é o MERCADO LIVRE que pode tentar impor o modo de comunicação. De fato, é o consumidor que opta pelo meio de COMUNICAÇÃO que considera mais facilitador, eficiente e prático. PERDAS E DANOS: O consumidor que sofrer prejuízos MATERIAIS ou MORAIS devido à falta de COMUNICAÇÃO ou informação inadequada pode buscar INDENIZAÇÃO na Justiça. O Art. 6º, VI, do CDC garante a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.