INTERRUPÇÃO INDEVIDA DE ÁGUA

Eu, Gercio da Costa, portador do CPF nº 016.172.510-46, venho por meio desta registrar reclamação em face da concessionária de abastecimento de água. Informo que tive o fornecimento de água da minha residência interrompido no dia 16/03, sob a alegação de existência de débitos em aberto referentes aos meses de janeiro e fevereiro de 2026. Contudo, destaco que todas as faturas foram devidamente quitadas, por meio de pagamento via PIX disponibilizado no aplicativo, possuindo os respectivos comprovantes. Diante disso, não reconheço os débitos apontados, entendendo que a suspensão do serviço ocorreu de forma indevida, causando transtornos. Peço a verificação do ocorrido, a regularização da situação e o restabelecimento do serviço, bem como a correção de eventuais cobranças indevidas. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo retorno o mais breve possível.