ME CHAMO SIOMARA MORAES DE OLIVEIRA, RESIDO NA CIDADE DE ILHÉUS/BA SOU BENEFICIÁRIA DO INSS. AO VERIFICAR O EXTRATO DO BENEFICIO FUI SURPREENDIDA AO ME DEPARAR COM DESCONTOS RELATIVOS A UM EMPRÉSTIMO O QUAL NÃO FOI SOLICITADO ORIUNDO DESSE BANCO! QUERO MEU REEMBOLSO!
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO SANTANDER
Para:
r. R.
25/03/2026
Confidential
Caros,
Protocolo de atendimento: 271736366
Sr. SIOMARA MORAES DE OLIVEIRA
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.
Já levantamos as principais informações sobre o caso que você registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir.
Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso.
Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido.
Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria.
Atenciosamente.
Ouvidoria Santander.
0800 726 0322
