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ML descontando frete injustamente de item devolvido por insucesso na entrega.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. R.

Para: Mercado Livre

25/03/2026

O produto foi postado normalmente mas voltou pra mim, sem sucesso na entreta. Agora o ML descontou R$8,15 de frete como se a culpa fosse minha. Entrei em contato com os atendente mas claramente não tem conhecimento algum pra resolver o problema, então me resta este canal. Peço revisão desse custo de frete pois não temos nenhuma culpa de o ML não conseguir entregar a remessa ao comprador. Muito abusivo descontar esse frete do vendedor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 8,15