Produto descartado em devolução ao Full, não fomos reembolsados.

Olá! Antes de acionar este canal, eu JURO que tentei de todas as formas a solução do problema através do chamado 446675033, mas é como se eu falasse com as paredes, expliquei, desenhei, enviei prints e mais prints, os atendentes não interpretam o texto, ao menos chegam a ler o que você escreve ou ver anexo. Sobre o problema, solicito, por gentileza, ajuda em relação a devolução da venda 2000011933009193. Esta venda começou a ser devolvida quando o produto estava em trânsito no dia 16/03 (a compradora cancelou a venda devido ao atraso do Full), a devolução tinha como destino o depósito Full, pois o produto foi enviado pelo Full. O pessoal do Full recebeu o produto ontem, dia 24/03 e o revisou, porém, hoje, dia 25/03, o produto consta como descartado, possivelmente a compradora devolveu o produto quebrado ou danificado. A compradora já recebeu o seu reembolso, mas nós estamos sem o produto e sem o pagamento. Como vocês são os responsáveis pela entrega e pelo manuseio do produto em trânsito, ainda mais por ele estar no depósito Full, precisamos ser reembolsamos também. Por isso, solicito a gentileza, pra que o reembolso seja efetuado, o valor liquido do pedido é de R$ 15,57. Por favor, veja os anexos, são os detalhes do que digo. Aguardo. Obrigado.