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Não consigo realizar pagamento pelo cartão de crédito e o Banco não me ajuda só oferece aplicações

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. Y.

Para: BANCO DO BRASIL

26/03/2026

Precisava realizar pagamento pelo link enviado pela escola de meu filho o mais rápido possível abri atendimento pelo aplicativo do banco ( PROTOCOLO 8260326092500003) além de não ser ajudada no problema ainda recebi um telefone para ligar e me ofereceu uma aplicação financeira que não solicitei!!! Até entendo o papel comercial do banco mas antes dos interesses próprios, poderia ter me ajudado a solucionar ao que recorri. Este problema causou desconforto com a escola e provavelmente meu filho será excluído do passeio organizado pela escola,(motivo do pagamento) ocasionando frustração e tristeza numa criança de 10 anos de idade. Parabéns ao banco por prestar cada vez mais o pior serviço ao cliente!!!

Solução esperada

  • Reparo
  • Melhoria no atendimento ao cliente pelo aplicativo do banco