Eu, GIOVANNY SOUZA PINTO, inscrita no CPF nº 163.292.067-08, NESTE ATO REPRESENTADO POR SUA GENITORA: MARIA DO SOCORRO CARVALHO SOUZA, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Facta Financeira, pois foram efetuados descontos mensais meu benefício referentes a um cartão consignado em que não autorizei e nem solicitei, além disso, foi feito uma portabilidade de um empréstimo consignado do Banco Facta, para o Banco Pine sem minha autorização; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
