Não recebi meu produto

Realizei a compra de um armário nas casas Bahia entregue pelo madeira madeira dia 07/03 aonde a data prevista para entrega seria 20/03 e 24/03, porém desde o dia 16/03 já sabia que teria problema para receber pós o status da entrega não mudava, entrei em contato com as casas Bahia algumas vezes informei que não havia mudança de status me informaram que seria normal, dia 24 entrei em contato novamente pois o produto não estava em rota de endereço, me informaram que eu receberia até às 22:00 horas e que o madeira madeira não tinha informado nenhuma irregularidade sobre a entrega, porém não recebi o produto. Dia 25/03 entrei em contato novamente e me pediram para aguardar o madeira madeira responder com a nova data, hoje dia 27/03 a tada que me mandaram é 15/04, como assim ? Um produto que já estava a caminho, eu comprei dia 07/03 isso é totalmente inaceitável, entrei em contato tanto com as casas Bahia e com madeira madeira mostrando minha indignação e não quero essa nova data solicitei o cancelamento do produto para poder comprar em outra loja e mesmo assim ainda está em análise de cancelamento, alguém precisa fazer alguma coisa, e meu direito de consumidor e os transtorno que isso está me causando ?