Motor do carro com Vicio Oculto

Venho registrar minha profunda indignação com a Renault Brasil. Sou proprietário de um Renault Kwid 2024/2025, CHASSI 93yrbb005sj109208 (veículo em plena garantia) que apresentou uma falha catastrófica: o motor perdeu a compressão e foi “condenado”. A sequência de descaso da marca é inaceitável: 12/03/2026: Entrei em contato com o SAC Renault assim que o defeito foi detectado. 16/03/2026: Compareci à concessionária e fui informado de que não havia vaga, agendando o atendimento apenas para o dia 25/03. 25/03/2026: O veículo deu entrada para análise conforme agendado. 27/03/2026 (Hoje): Somente no final do dia de hoje, recebo via áudio de WhatsApp a notícia de que o motor está CONDENADO por falta de compressão e que receberei um orçamento de reparo. É um absurdo jurídico e técnico que um veículo modelo 2024/2025 apresente perda de compressão (Vício Oculto - Art. 26, § 3º do CDC). Mais revoltante ainda é o atendimento do SAC: a atendente Aurora informou que a analista Lorrane (Protocolo 207367014, responsável pelo caso, trabalha apenas de segunda a sexta até as 18h e que eu deveria aguardar até a próxima segunda-feira para um retorno. O consumidor não pode ser refém da escala administrativa da Renault enquanto seu único meio de transporte está parado há 15 dias por ineficiência da rede. EXIJO IMEDIATAMENTE: Garantia Integral: Cobertura total para substituição do motor ou componentes internos, sem qualquer custo, conforme o Código de Defesa do Consumidor, ou troca do veículo por outro novo. Carro Reserva: Liberação imediata de um veículo reserva (conforme Renault Assistance), dado que a imobilização ultrapassa o prazo razoável. Retorno de Supervisão: Exijo falar com um supervisor ainda hoje. Não aceito aguardar até segunda-feira com o patrimônio inutilizado. Esta reclamação serve como prova de tentativa de resolução amigável para futura ação judicial de danos materiais e morais, caso a solução não seja imediata.