Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. R.

Para: Arezzo

27/03/2026

Comprei uma bolsa na Arezzo no shopping Poty Teresina 30/11/25, não observei na compra que estava com defeito está mudando a cor e veio danificada na frente, dia 26/01/26 fui na loja e entreguei para análise passaram mais de 30 dias e não entraram em contato comigo, quando liguei na loja dia 28/01/26 falaram que a bolsa estava na empresa, a troca tinha sido recusada, argumentei e reenviaram de novo. Mais sem sucesso na troca, fiquei decepcionada pois a garantia são 90 dias. E recusei de ir retirar a bolsa na loja com defeito.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 426,92