Pedido cancelado que não foi reembolsado

Já fiz reclamação em todas plataformas e contatos que consegui encontrar e a empresa ignora qualquer contato. Quero o reembolso de uma compra que fiz dia 11/07/25, e foi cancelada por mim 2 meses depois por falta de envio do produto. Responderam e confirmaram o cancelamento, mas não foi feito o reembolso. Não consigo contato em nenhuma plataforma. O telefone da empresa simplesmente não funciona e passaram a me ignorar no WhatsApp. No instagram e e-mail, também não há resposta. Pelo Reclame Aqui já fiz 4 reclamações e mandam um texto genérico dizendo para eu fazer tudo que já fiz, que inclusive está descrito no texto da reclamação. Ou seja, eles não lêem o que está escrito por nenhum cliente. Já negativei a empresa 2 vezes e continuarei fazendo até que tenha uma resposta e resolvam meu problema, já que só respondem a primeira mensagem de reclamação e ignoram todas as outras.