Ouvidoria / CNJ - - Protocolo 539480

Em 23/02/2026 eu fiz uma notificação a empresa CNPJ: 30.680.829/0001-43 - Nu Financeira S.A. sobre o  Registro de Boletim de Ocorrência (B.O.) por que não tem condições, o que algumas empresas vêm fazendo, de forma direta e indireta ao meu CPF e/ou da minha esposa dentre outros.  Eu fazendo uma pesquisa restritiva, ao meu CPF por hora e encontrei as cobranças na qual a cada uma delas vou acrescer a situação e solicitar a solução, caso contrário tomaremos as medidas necessárias e cabíveis a cada uma das situações, por que nós temos dois processos em poder do Processo Judicial Eletrônico Tribunal de Justiça do Estado do Ceará - 1o Grau Órgão Julgador: 3a Vara Cível da Comarca de Juazeiro do Norte e o Processo: 0031873-36.2024.8.06.0001 Órgão Julgador: 2a Vara Empresarial, de Recuperação de Empresas e de Falências do Estado do Ceará;  Contudo a empresa Nubank vem me enviando diversos e-mails com notificação extrajudicial conforme recebido em 26 de março de 2026 às 09:13 e 28 de março de 2026 às 10:44, eu gostaria que o time jurídico se halita-se aos autos do processo, Número do Processo: 3003685-03.2025.8.06.0112?Classe Judicial: PROCEDIMENTO COMUM CÍVEL (7)?Órgão Julgador: 3a Vara Cível da Comarca de Juazeiro do Norte Órgão Julgador Colegiado: Data de distribuição: 26 de Junho de 2025.  Pedido à Empresa Diante a tudo aqui já apresentado, peço que diante a qualquer cobrança seja realizada dentro do Processo: 3003685-03.2025.8.06.0112 e que estas notificações e cobranças sejam devidamente suspensa, quando um processo de insolvência pessoal (ou falência) é iniciado, a cobrança de dívidas pelos bancos deve ser suspensa, pois os pagamentos passam a ser geridos pelo administrador da insolvência. Informe imediatamente o tribunal e o seu advogado sobre as cobranças, pois o banco pode estar agindo de forma indevida ou ilegal, exigindo medidas judiciais para cessar os contatos, um processo de insolvência pessoal em andamento, as cobranças bancárias diretas são proibidas, pois os pagamentos devem ser geridos pelo administrador judicial. A cobrança vexatória ou ameaçadora é crime (art. 71 CDC) e gera indenização. Caso esta cobrança persista, vamos entrar com um pedido de Danos Morais: Caso as cobranças persistam e sejam abusivas (ameaçando bens essenciais ou privacidade).

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe Nubank, 29 de mar. de 2026, 14:16 BRT Olá, Juridico. Lamentamos que isso tenha acontecido. Esse _e-mail_ não está cadastrado conosco. **Para a sua segurança, entre em contato pelo** **_e-mail_** **cadastrado no aplicativo.** Caso esteja sem o seu celular, voce também pode desconectar o aplicativo ou bloquear o cartão pelo _site_ do Nubank. Para isso, acesse o _site_ do Nubank e siga os passos abaixo: 1. Insira o seu CPF e a senha do aplicativo; 2. Clique em "**Continuar;** 3. Em seguida, clique em "**Estou sem celular**", abaixo do _QR Code;_ 4. Por fim, selecione a opção que deseja. Esperamos que a sua dúvida tenha sido respondida. Se ainda precisar de ajuda, basta **clicar aqui** ou responder este e-mail se estiver sem acesso ao seu aplicativo. Equipe Nubank -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[750PK2-GNRX9]

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Ao(à) Setor Fiscal Prezado(a), Na qualidade de cliente, solicito todas as relações financeiras seja ela credito ou debito, vendas, compras, qualquer transação que houver ela seja devidamente enviada de forma separada e organizada nas condições exigida pelo setor contábil e a Receita Federal (para extratos bancários PDF e OFX, compras On line ou transações quero a informação completa de valores brutos e líquidos, custos de envio e taxas administrativa) sem que nada falte e que todas as informações estejam de acordo como devido e que tenha passado pelo CPF no ano de 2025, eu sei que muitas informações foram apagadas do banco de dados, mais acredito que seu time de T.I pode buscar as informações completa, sem que haja a falta de nenhuma informação necessária para tal fornecimento para Declaração de Ajuste Anual de Imposto de Renda 2025 Solicito que os documentos sejam entregues no prazo de 10 dias, a contar do recebimento desta, através do e-mail do cadastro, o não cumprimento no prazo acima estipulado poderá acarretar a adoção de medidas judiciais cabíveis, incluindo a Ação de Exibição de Documentos, nos termos da lei. Atenciosamente,

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe Nubank, 30 de mar. de 2026, 13:28 BRT Olá, Juridico. Lamentamos que isso tenha acontecido. Esse _e-mail_ não está cadastrado conosco. **Para a sua segurança, entre em contato pelo** **_e-mail_** **cadastrado no aplicativo.** Caso esteja sem o seu celular, voce também pode desconectar o aplicativo ou bloquear o cartão pelo _site_ do Nubank. Para isso, acesse o _site_ do Nubank e siga os passos abaixo: 1. Insira o seu CPF e a senha do aplicativo; 2. Clique em "**Continuar;** 3. Em seguida, clique em "**Estou sem celular**", abaixo do _QR Code;_ 4. Por fim, selecione a opção que deseja. Esperamos que a sua dúvida tenha sido respondida. Se ainda precisar de ajuda, basta **clicar aqui** ou responder este e-mail se estiver sem acesso ao seu aplicativo. Equipe Nubank -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[ZPD7W6-R7YP1]