Eu, Adelia Teresinha Jardin Schaurich, portadora do CPF nº 902.625.490-34, venho por meio desta apresentar reclamação formal em face da empresa Grazziotin, em razão da negativa de concessão de crédito.
Ressalto que a referida negativa, conforme informado, estaria relacionada à existência de processos judiciais envolvendo revisão de empréstimos anteriormente firmados com a própria empresa. No entanto, tal justificativa se mostra abusiva, uma vez que o exercício do direito de ação não pode ser utilizado como critério restritivo para análise de crédito, sob pena de violação aos princípios da boa-fé e do acesso à justiça.
Destaco que a consumidora não possui pendências financeiras que justifiquem a negativa, motivo pelo qual solicita esclarecimentos claros e detalhados acerca dos critérios utilizados para a recusa do crédito.
Diante disso, requer:
A revisão da decisão de negativa de crédito;
A apresentação dos critérios objetivos utilizados para tal decisão;
A regularização da situação cadastral da consumidora, caso haja qualquer apontamento indevido.
Por fim, solicita que o retorno seja encaminhado para o e-mail [email protected], com a maior brevidade possível.
Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo um posicionamento.
