FUI COBRADA POR ALGO QUE NÃO DEVIA MAIS

Venho registrar reclamação contra a instituição financeira devido à cobrança indevida de parcelas já quitadas de um empréstimo consignado (CLT) com a empresa da Agibank. O contrato previa o pagamento de 8 parcelas, as quais foram devidamente quitadas pela empresa. No entanto, fui cobrado indevidamente por uma 9ª parcela no valor de R$ 288,80. Ao entrar em contato com o banco, fui informado de que não havia pendências e que a quitação estava correta. Mesmo após essa confirmação, no mês seguinte ocorreu nova cobrança indevida no mesmo valor (R$ 288,80), totalizando R$ 577,60 pagos indevidamente. Ressalto que entrei em contato diversas vezes, inclusive possuo prints e registros de atendimento onde o próprio banco confirma informações incorretas e posteriormente admite que houve falha interna por não ter dado baixa na quitação. Após reconhecer o erro, o banco informou prazo de até 2 meses para devolução dos valores, o que considero abusivo, tendo em vista que o erro foi exclusivamente da instituição. Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito: 1. A devolução em dobro dos valores pagos indevidamente (R$ 1.155,20), conforme previsto em lei; 2. Que a devolução seja realizada de forma imediata, sem a imposição de prazo excessivo; 3. Uma solução definitiva para evitar novas cobranças indevidas. Caso não haja resolução adequada, tomarei as medidas cabíveis junto ao Poder Judiciário. Aguardo solução urgente.