lentes fazendo mal e óculos entortando

Prezados, bom dia Desde o momento que busquei óculos na ótica gassi venho repetidamente comentando e tentado solução. Eu comentei com atendente que NÃO queria ir ao optmetrista e que aguardassem eu ir sim em especialista, oftalmologista, meintimidaram e aceitei por receio, contudo são 2 óculos, um me machuca e outro esta a entortar, procedimento que nunca tive, pois tenho experiência com óculos que nunca foram ajustados. As consequências é o mal estar de ter pago por produtos de péssima qualidade. Ja entrei em contato com SAC, Loja, ouvidoria e nenhuma solução, acontece que por ser idosa pcd, tenho meu tempo diferenciado. fevereiro/26