BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 73347 / 2026

Em 11 de novembro de 2025 às 11:28, eu comecei a ter uma relação comercial com a empresa Ticto Tecnologia Ltda, eu fiz uma aquisição de um produto/serviço de uma metodologia ID 97596 MODO CAVERNA [BL] contudo eu venho me sentindo com a falta de assistência, auxílio ou amparo, estando desamparado, abandonado ou desprotegido por que a pessoa que estou em contato do time Iuri Negocios Digitais e Treinamentos LTDA - 46.499.181/0001-43 ele no meu ponto de vista não consegue nos apresentar um plano de ação que nós faça vender, já foram enviados diversos e-mails e ontem a sua comunicação comigo foi que se caso eu vinhesse a querer um suporte de direcionamento preciso desde que seja com o Iuri ou seu time eu teria um custo medio de 50.000,00$. Quando se compra uma mentoria no porte do MODO CAVERNA [BL]  se a mentoria não entregou o prometido (falha na prestação de serviço) ou se não houve suporte, violando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), arts. 35 e 20. Se foi online e há menos de 7 dias, vale o direito de arrependimento (art. 49). Mais diante a tudo que já foi investido eu quero valer de meu direito cumprir fielmente a oferta de serviços, sendo a relação regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) quando o mentor atua com habitualidade. O mentorado pode exigir o cumprimento forçado da obrigação (aulas, material, suporte) conforme prometido (art. 30 CDC), eu não quero me valer de meus direitos, então apresento aqui toda a situação e espero uma solução. Conforme já apresentado. Eu estou precisando de uma orientação e suporte diante a metodologia, ID 97596 MODO CAVERNA [BL] nós fizemos esta aquisição em 11 de novembro de 2025 às 11:28 fizemos alguns estudo junto com o Edson Amaru que é o braço do projeto, e na minha comunicação sempre com o setor de Suporte ao Aluno, contudo eu acredito é preciso que o Sr. Iuri Meira possa analisar tudo que já foi feito pelo Edson, que aqui está em cópia e dá a ele um direcionamento.   Na minha aquisição estava o Modo Caverna e todas suas metodologias tais como : * Download de seu e-book: ACESSO VITALÍCIO * Download de seu e-book: 6 MANEIRAS DE FAZER R$3.000 * Download de seu e-book: START DIGITAL A Nossa afiliação, que deu o direito, de vender os produtos que são do Modo Caverna foi feito em 27 de fevereiro de 2026 às 16:05 contudo até agora não tivemos exercícios em nossas campanhas, e estamos precisando de uma visão estratégica e direcionada para trazer resultados, na qual tanto desejamos.  Em dom., 22 de mar. de 2026 às 17:38, eu apresentei alguns pontos que são primordiais dentro do projeto ID 97596 MODO CAVERNA [BL].??Solicitação: Estamos desde 11 de novembro de 2025 tentando ter um suporte qualificado com o time e estrategista do CAVERNA, pois o único contato que temos com o Sr. Jamerson Suporte MODO CAVERNA [BL] ele tem mais entendimento na área comercial do que técnica ou até mesmo estratégica, pedimos a ele a comunicação direta com o estrategista digital do MODO CAVERNA para que o mesmo fizesse junto ao Edson Amaro uma análise em tudo que já foi feito, e no que pode ser feito, pois estamos 4 meses buscando vendas e ainda não tivemos nenhuma, e todas as vezes que consultamos e conversamos com o  Sr. Jamerson Suporte MODO CAVERNA [BL] ele tem uma solicitação de pedido de espera, informando que o time está voltado a melhorias, se o intuito do Iuri Meire fosse vender suas mentoria e não dar o suporte necessário e devido, que fosse comunicado antes, até mesmo por que como já disse eu comprei a mentoria completa do sistema MODO CAVERNA [BL], com todos os acessos :  * Download de seu e-book: ACESSO VITALÍCIO * Download de seu e-book: 6 MANEIRAS DE FAZER R$3.000 * Download de seu e-book: START DIGITAL Então não medimos esforços para buscar este projeto e investir nele, já foram gastos um valor considerável em anúncios, e até agora não tivemos uma venda.  Espero não ter que retornar novamente este e-mail, pois caso seja necessário este assunto será devidamente alinhado pela Sra. Dra.  Paula Priscila, por que não iremos ficar ilesos diante a tudo isto, é a única solicitação que tivemos em todos estes dias, foi SUPORTE!