Compra #2000012194911225 - Jogo Cabos De Velas Fiat Motor E-torq 1.6 1.8 16v Flex Ngk

Em 24/03/2026 , eu fiz a aquisição do 45211 Jogo Cabos De Velas 85443000 pela loja SUPER PEÇAS  COMERCIO DE AUTOPECAS LTDA , sendo que logo que recebido a compra por parte da Ebazar.com.br LTDA (Mercado Livre / Mercado Pago) eu solicitei a devolução do item para loja, colocamos em uma embalagem e devolvemos aos correios, na manhã de hoje eu vi um e-mail de ontem (7 de abril de 2026 às 23:41) informando que a Devolução recusada com a alegação de que o produto apresentava marcas de uso, sendo que nem instalado as peças foram, pois se a Ebazar.com.br LTDA (Mercado Livre / Mercado Pago) analisar o momento de baixa da entrega em nosso endereço e o envio verá que não teve tempo para tal uso, assim como informei ao mercado livre Eu fiz uma pesquisa em toda a loja, pelo seu CNPJ primeiramente vale frisar que a loja só vende peças usadas (é uma sucata conforme site https://autosuperpecas.com/contato/ fiz contato em dois números conseguindo a comunicação com o Sr. Felipe Gonçalves +55 11 98944-2597, já o número +55 11 98201-9778 não responde as mensagens, só que no reclame aqui a loja tem diversas reclamações de vendas de produtos como novos e entrega de produtos usados. Como só recebemos e devolvemos, não tivemos a observação de verificar a qualidade do produto recebido, e agora preciso de uma solução, caso contrário vamos acionar a polícia pelo crime, e entrar com uma ação judicial. Eu tenho o meu  direito à devolução por arrependimento (art. 49 do CDC) em até 7 dias após o recebimento, mesmo que a embalagem tenha sido aberta, desde que o produto esteja sem uso e íntegro. Se o Mercado Livre recusou alegando uso indevido, a recusa injustificada de devolução configura falha na prestação de serviço, especialmente dentro do prazo de 7 dias, pode gerar direito a ressarcimento e até indenizações.??Solicitação: Eu faço a exigência do ressarcimento integral do valor, vou esta apresentando o caso ao Ministério Público de São Paulo, assim como a Polícia Civil pelo crime isto é um ato de estelionato que está sendo praticado pela loja vendedora e sua intermediadora, solicito que a Niterra do Brasil Ltda (NGK) nós ajude a trazer a solução do caso.

Recebemos hoje da Promotoria de Justiça do Consumidor São Paulo, assinado a narração dos fatos pelo Sr. Dr.Felipe Mateus Novais do Nascimento, sobre o procedimento 0161.0000330/2026, pela NOTIFICAÇÃO PJC no 1070/2026 Ref.: SIS no 0161.0000330/2026 – 4o PJ em cumprimento de ordem da Excelentíssima Senhora Doutora Patrícia de Carvalho Leitão, DD. 4a Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital. No aguardo,

Recebemos hoje da Promotoria de Justiça do Consumidor São Paulo, assinado a narração dos fatos pelo Sr. Dr.Felipe Mateus Novais do Nascimento, sobre o procedimento 0161.0000330/2026, pela NOTIFICAÇÃO PJC no 1070/2026 Ref.: SIS no 0161.0000330/2026 – 4o PJ em cumprimento de ordem da Excelentíssima Senhora Doutora Patrícia de Carvalho Leitão, DD. 4a Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital. No aguardo,