No dia 11/11/25 eu comprei o Garmin Relógio Forerunner 55 Preto 42mm com Monitor Cardíaco de Pulso e GPS, o produto chegou com atraso de 10 dias, e não tinha gostado do produto então resolvi devolver, fiz solicitação de devolução no site e até aí tudo bem, coloquei numa transportadora para devolver e chegou dia 15/12/25, entrei em contato com o site para saber quando seria feito a devolução de valores e nada de resposta concreta, apena mensagens prontas automáticas, por fim recebi um e-mail com data de 24/01/26 dizendo que eu não estava elegível para receber o reembolso, pq o endereço que o vendedor colocou era uma caixa postal e que ninguém assinou o recebimento da encomenda. Mas no dia que eu recebi o endereço e vi que era uma caixa postal entrei em contato com a AMAZON e e o atendente disse que não era para me preocupar que se o vendedor não fizesse a devolução de valores era para eu ficar despreocupado que minha compra era protegido pelo seguro da Amazon e eu iria receber todo o valor inclusive o frete todo de volta. (a Amazon pode consultar a conversa que eu tive no dia 4 ou 5 /12/25, em seu sitema). e o vendedor é claro ele recebeu o produto, mas como é uma caixa postal, ele vai dizer que não recebeu o produto e é óbvio que ele já pôs para venda novamente.
E se mão tem como verificar a assinatura de recebidos pela caixa postal, porque a Amazon autoriza que seja cadastrado uma caixa postal para devolução dos produtos?!?!? A Amazon é conivente com esse tipo de irregularidade para prejudicar seus clientes?!?!?!?
Agora a Amazon simplesmente não quer me reembolsar o valor de minha compra devolvida.
