Eu, Oberdan Zimpel Nascimento, portador do CPF nº 012.136.800-93, venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa UOL, em razão de cobrança indevida e negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Contratei um pacote de serviços pelo período experimental de um mês, realizando testes, e, por não atender às minhas necessidades, solicitei o cancelamento dentro do prazo acordado. Apesar disso, fui surpreendido com a inclusão do meu nome nos cadastros de inadimplentes (Serasa), mesmo tendo cumprido com o cancelamento dentro do período estipulado.
Ressalto que possuo registros de conversas e demais comprovações que evidenciam a solicitação de cancelamento dentro do prazo, os quais podem ser apresentados, inclusive por e-mail, se necessário.
Diante do exposto, solicito:
A imediata exclusão do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito;
O cancelamento de qualquer cobrança indevida vinculada ao serviço;
A confirmação, por escrito, da regularização da situação.
Aguardo uma solução no mais breve prazo possível, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e Poder Judiciário.
