Péssimo atendimento cobranças indevidas demora em solucionar

Tudo iniciu-se no mes de Dezembro, onde procurei a instiuição com proposito de fazer o curso de análise de Redes recomendada pela gestão da empresa que atuo, onde a atendente durante a conversa ofertou a matrícula, cujo valor R$ 59,00 Reais e subsequente as mensalidades no valor de R$ 108,00 Reais durante a duração do curso e prontamente aceitei, ressaltando que durante a nossa COMUNICAÇÃO no Whatsapp, aliás tenho tudo salvo e anexo, em especial os Audios, fora o valor alinhado se tem outros valores e a mesma categoricamente disse que "NÃO". Convicto que fiz um bom negócio me inscrevi e prontamente paguei a matrícula. No final de Janeiro íniciaram a dor de cabeça, pois alem de inúmeros atendentes da Anhanguera indevidamente me abordando e ignorando, onde ao acessar o curso na qual me inscrevi, onde encontrei dificuldades em acessar a grade da mesma, não tinha aula e nem nada, apenas LIVES confusas, provas com o Polo localizada longe da minha cidade, trtabalhos academicos com prazo curtamente estipulado, porém sem o Link de acesso aos mesmos, aliás foi a primeira das omissões cometidas pela responsável, com prazo de provas coincidente com o meu horário de trabalho, onde durante todo o mês de Fevereiro e Março tentei buscar COMUNICAÇÃO com tutor e com o coordenador do curso, sem sucesso, aliás as duas primeiras mensalidades rigorosamente pagas. E na última Live descobri casualmente que não tinha aluno no curso que me inscrevi, e busquei de modo amigável uma alternativa junto a Instuição, cuja filial localiza-se em Santana uma plausível solução para os problemas ou os amenizar e para a minha surpresa era para resolver no polo na qual foi ofertado o curso, aliás outra omissão cometida pela mesma mencionada acima, então em virtude a tantos transtornos e desgastes, optei em CANCELAMENTO do curso e depois de inúmeras opções veio um atendente na qual enrolou e depois de muita insistência efetuou o a minha solicitação e estipulou o prazo de 25 dias, se por ventura ocorrer alguma desistência da minha parte. Então tentei novamente buscar uma solução benéfica a ambas as partes, primeiro junto a atendente, onde simplesmente me ignorou, tentei comunicação com call center deles, e por fim a Ouvidoria, todos sem sucesso e solicitei então o Cancelamento por via Reclame Aqui, onde parcialmente consegui a solução, em que cancelei o Curso, porém para a minha surpresa A anhanguera de modo indevido e abusivo resolveu cobrar um serviço chamado "Pague Fácil", na qual em nenhum momento não pedi, não solicitei e nem tão pouco não teve o meu consentimento, cujas parcelas eram 6 vezes de R$ 156,00 Reais, já com vencimento para o dia 1 de Abril, onde aliás outro gravissímo erro da responsável, cujas informações a mim não foram omitidas, conforme Art. 66 do CDC, também como a mim não foram claramente repassadas as informações, conforme o Art. 6º, III e conforme os Artigos 31 ao 36, na qual fui induzido ao erro, caracterizando claramente falta de transparência. Novamente sem sucesso em buscar uma comunicação junto aos canais, novamente fiz uma reclamação junto ao Reclame Aqui, pedindo o Cancelamento dessa dívida e reembolso dos valores pagos, onde demoraram muito em retornar as minhas solicitações, onde ao invés de solucionarem optaram em enviar uma mensagem desconexa e confusa "copie e cole", em ambas as minhas solicitações se encontram em "REPLICA" e para agravar essa dívida infelizmente se encontra no SPC e SERASA, deixando o meu nome RESTRITO, e se não bastasse a Empresa de Cobrança deles Acordo Certo, aliás um lixo de empresa, ligando insistentemente no meu celular, e sujando a minha caixa de email com essa aburda cobrança e em virtude e não havendo escolhas ontem fiz essa mesma reclamação ao PROCON, onde já solicitei junto ao site bloqueio de ligações de Call Center e reforcei a minha reclamação junto ao Reclame Aqui e por fim ao Proteste, outra forma que encontrei em contestar essa absurda dívida e a devolução do meu dinheiro, conforme já mencionado acima, já está me causou demais danos e problemas, espero de modo curto e breve a resolução dos problemas e nunca mais a Anhanguera, não vou recomendar essa instituição