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MERCADO LIVRE - PACOTE DE FRALDAS ABENA CHEGOU TOTALMENTE ABERTO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. F.

Para: Mercado Livre

09/04/2026

MERCADO LIVRE - LOJA - BELA VARIEDADESS Fraldas - Abena Fralda Geriátrica Abri Form L4 - Grande Compra realizada em 01ºAbr26 - 03 Pacotes de Fraldas - 02 Envios Cada fralda - R$180,90 - 01º de abril | # 2000012312570397 - Produtos (3) - R$ 615,00 Desconto à vista Desconto à vista - R$ 72, 27 - Frete Grátis - Total vos1x R$ 542,73 Sou cliente do ML há mais de 22 anos e gosto muito deles, todavia, vez por outra deixam furo de logística que comprometem seriamente o excelente nome que a empresa desfruta em vários países. 95% de minhas compras, as faço preferencialmente no ML. Um dos pacotes de fraldas chegou totalmente aberto, denotando falta de cuidado de quem enviou, no setor de logística do Mercado Livre.. Deplorável esse tipo de problema que, no ML, acontece com muita constância. Dado o fato de serem fraldas e seu contínuo uso, não devolverei, como deveria fazê-lo, mas fica registrado meu veemente protesto pela falta de cuidado e organização do ML no trato de uma encomenda tão sensível. Como se trata de fraldas para um paciente acamado, e elas estavam acabando, não há como eu devolver e penalizar o paciente por culpa de outrem. De qualquer forma, vou colocar o ML na berlinda dos sites de reclamação por agirem assim, o que não é a primeira vez. Há poucos dias, devolvi três pacotes de luvas de procedimento que chegaram parecendo bagaços, com os pacotes amassados e rasgados. Você, que faz suas compras junto ao MERCADO LIVRE, fique bem atento a essa falta de cuidado e de respeito com o cliente-consumidor. RECLAME E EXPONHA OS FATOS QUANDO SE FIZER NECESSÁRIO! Não dá! PS: - SEGUEM OS ANEXOS MOSTRANDO O PACOTE DAS FRALDAS E O ESTADO EM QUE CHEGOU.VERGONHOSO!!! - A MENSAGEM É PARA DAR DIVULGAÇÃO AO OCORRIDO, JÁ QUE O MERCADO LIVRE SE MOSTRA RECALCITRANTE NESSE MISTER.

Solução esperada

  • QUE O ML SE SENSIBILIZE PARA O PROBLEMA, HAJA VISTA SER UMA FALHA RECORRENTE DA LOGÍSTICA DELES