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Micropigmentação com resultado diferente do prometido

Vivi Assad beauty and academy

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: Vivi Assad beauty and academy

09/04/2026

Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a empresa Vivi Assad Beauty and Academy (CNPJ: 33.645.682/0001-49) devido a falhas na prestação do serviço e falta de informações claras no momento da contratação. Realizei um procedimento de micropigmentação nesta clínica, mas o resultado final ficou muito diferente do prometido: a pigmentação ficou muito clara e os fios praticamente inexistentes. As imagens apresentadas pela empresa não correspondiam ao resultado real após a cicatrização, criando expectativas equivocadas. Ao buscar esclarecimentos e solução junto à empresa, não obtive retorno satisfatório nem proposta de reembolso. Considero que houve descumprimento do dever de informação e falta de transparência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 889,98
  • Danos morais/materiais