Micropigmentação com resultado diferente do prometido

Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a empresa Vivi Assad Beauty and Academy (CNPJ: 33.645.682/0001-49) devido a falhas na prestação do serviço e falta de informações claras no momento da contratação. Realizei um procedimento de micropigmentação nesta clínica, mas o resultado final ficou muito diferente do prometido: a pigmentação ficou muito clara e os fios praticamente inexistentes. As imagens apresentadas pela empresa não correspondiam ao resultado real após a cicatrização, criando expectativas equivocadas. Ao buscar esclarecimentos e solução junto à empresa, não obtive retorno satisfatório nem proposta de reembolso. Considero que houve descumprimento do dever de informação e falta de transparência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.