Frota de ônibus velhos

Gostaria de reclamar dos ônibus que estão sendo usados na linha Porto Alegre - Passo Fundo, que com frequência estragam no meio do caminho, causando prejuízos aos passageiros. As passagens são caras e os serviços deveriam ser melhores. Parece que toda a frota destinada a percorrer esta linha está defasada, os ônibus estão em estado abaixo do aceitável. Os consumidores estão sendo desrespeitados. Saliento que o pessoal (motoristas) são educados e nada tem a ver com esta reclamação. Ontem (8 de abril) o ônibus (saiu de Passo Fundo as 12:30) fez o trajeto de 4 horas em 7, pois estragou. Mandaram outro, modelo 2008, deplorável. Muitos passageiros perderam seus compromissos.

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, . Recebemos a sua solicitação, que foi registrada junto a central de atendimento sob protocolo N° 202604005574 (Reclamação - Frota de ônibus velhos - (CPTBR02145826-89)). Em breve entraremos em contato para tratar sobre o assunto. [] 09/04/2026 19:37 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: [email protected] em: 09/04/2026 19:36 Se precisar acrescentar mais detalhes ao seu ticket, fique a vontade para responder esse e-mail ou acesse: s:atendimento.jmt.com.br/Ticket/Edit/758812?token=89E056AF294C5E795A245E9ABB4DE186A7EE50D3119121770 Cordialmente, Central de atendimento Planalto Transportes [MDK16137T529004253] Este email foi gerado por Atendimento Planalto O conteúdo deste e-mail é confidencial e pode conter dados pessoais e ou dados pessoais sensíveis. Este e-mail é destinado exclusivamente ao destinatário especificado na mensagem. É estritamente proibido compartilhar, copiar ou divulgar qualquer parte desta mensagem com terceiros, sem o consentimento expresso do remetente, sob pena de violação à legislação vigente, em especial à Lei n° 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD. Se voce recebeu esta mensagem por engano, responda a ela e siga com sua exclusão imediatamente. Faça uma escolha inteligente: promova sustentabilidade, eficiencia e mobilidade ao viajar de ônibus. Com menos carros nas estradas, reduzimos a emissão de CO2 na atmosfera, além de diminuirmos o congestionamento e o número de acidentes nas rodovias.

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, . O ticket N° 202604005574 (Reclamação - Frota de ônibus velhos - (CPTBR02145826-89)) foi considerado como resolvido pelo agente. Voce esta de acordo com a solução apresentada abaixo? [Sim] [Não] ATENÇaO: SOMENTE RESPONDA ESTE E-MAIL SE VOCÊ NÃO ESTIVER DE ACORDO COM A SOLUÇaO APRESENTADA, POIS O TICKET SERÁ REABERTO COM A SUA RESPOSTA. [Julia Pescador Frey da Silva] Julia Pescador Frey da Silva 09/04/2026 20:56 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 2 E-mail de: [email protected] Para ver mais detalhes acesse: s:atendimento.jmt.com.br/Ticket/Edit/758812?token=89E056AF294C5E795A245E9ABB4DE186A7EE50D3119121770 Cordialmente, Central de atendimento Planalto Transportes [MDK16137T529004253] Este email foi gerado por Atendimento Planalto O conteúdo deste e-mail é confidencial e pode conter dados pessoais e ou dados pessoais sensíveis. Este e-mail é destinado exclusivamente ao destinatário especificado na mensagem. É estritamente proibido compartilhar, copiar ou divulgar qualquer parte desta mensagem com terceiros, sem o consentimento expresso do remetente, sob pena de violação à legislação vigente, em especial à Lei n° 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD. Se voce recebeu esta mensagem por engano, responda a ela e siga com sua exclusão imediatamente. Faça uma escolha inteligente: promova sustentabilidade, eficiencia e mobilidade ao viajar de ônibus. Com menos carros nas estradas, reduzimos a emissão de CO2 na atmosfera, além de diminuirmos o congestionamento e o número de acidentes nas rodovias.

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá, boa noite Prezados Tudo bem? O trecho PORTO ALEGRE - PASSO FUNDO seria com a empresa UNESUL. Por gentileza, encaminhar o e-mail diretamente para a empresa responsável para que possam iniciar as tratativas. [s:jmt.movidesk.com/Storage/Download?id=490E5CD0DA9010682B1D06A8FE3818F9] Este email foi gerado por Atendimento Planalto [MDK16137A1361195465] O conteúdo deste e-mail é confidencial e pode conter dados pessoais e ou dados pessoais sensíveis. Este e-mail é destinado exclusivamente ao destinatário especificado na mensagem. É estritamente proibido compartilhar, copiar ou divulgar qualquer parte desta mensagem com terceiros, sem o consentimento expresso do remetente, sob pena de violação à legislação vigente, em especial à Lei n° 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD. Se voce recebeu esta mensagem por engano, responda a ela e siga com sua exclusão imediatamente. Faça uma escolha inteligente: promova sustentabilidade, eficiencia e mobilidade ao viajar de ônibus. Com menos carros nas estradas, reduzimos a emissão de CO2 na atmosfera, além de diminuirmos o congestionamento e o número de acidentes nas rodovias.