Cobrança indevida no Serasa

Olá, em 2019 iniciei um processo de matrícula no curso de Gastronomia pela Cruzeiro do Sul, mas nunca cursei. Eu fiz a matrícula pela Quero Bolsa, e solicitei o cancelamento da matrícula e reembolso da taxa por email, o qual está anexo na reclamação. Após 7 anos, a faculdade declarou uma dívida de quase 5.000 em meu nome no Serasa, sendo que nunca nem cursei o curso e cancelei a matrícula. Solicito que a correção seja feita e a dívida excluída, caso contrário entrarei com processo

Sigo sem resposta, e continuo com uma dívida indevida

Prezados, boa tarde. Encaminhamos, em anexo, os esclarecimentos referentes a este caso. Atenciosamente. Melissa Rodrigues Paiva Telefone: 11 5555-6124 s:moraisandrade.com (i) contem informações confidenciais; (ii) são exclusivos para o(s) destinatário(s) desse e-mail; (iii) possuem fins específicos; e (iv) são protegidos pelo privilégio legal de comunicação entre advogado e cliente. Se você não é o destinatário dessa mensagem, por favor, delete-a e avise ao remetente.

Prezados, Eu solicitei o cancelamento da pré -matricula e matrícula junto ao Quero bolsa, segue anexo troca de email informando que a Quero Bolsa entraria em contato com a IES para informar. Eu desisti do curso pois me matriculei em outra IES, presencial, e portanto não seguiria com essa bolsa. Favor revisar junto ao Quero Bolsa sobre essa solicitação, pois o ocorrido foi em 2019.