REEMBOLSO INDEFERIDOoL

Olá, gostaria de relatar um problema! ?? Reclamação – Bradesco Seguros Sou segurado do Bradesco Seguros Residencial e venho reclamar de negativa indevida de reembolso. Há cerca de 2 anos, tive um problema hidráulico no apartamento (tubulação do chuveiro), acionei o seguro, realizei o reparo com profissional e fui ressarcido normalmente, mesmo sendo tubulação antiga. Recentemente, há cerca de 2 meses, identifiquei um vazamento na válvula de descarga. Acionei novamente o seguro, cujo técnico informou que seria necessário quebrar a parede para troca. Durante a obra, foi constatado que o problema era muito mais grave: toda a tubulação original (de ferro) do apartamento estava deteriorada, com diversos vazamentos, sendo necessária a substituição completa, inclusive em áreas como banheiro e cozinha. Solicitei laudo técnico de engenheiro e enviei ao seguro. A própria seguradora enviou engenheiro ao local, que confirmou a gravidade do problema. Mesmo assim, o Bradesco Seguros negou o reembolso alegando “falta de manutenção” e antiguidade da tubulação, o que é contraditório, já que em situação semelhante anterior houve cobertura. O valor gasto na obra foi de aproximadamente R$ 12.000,00. Diante disso, solicito a revisão da negativa e o ressarcimento do valor, pois se trata de problema estrutural não aparente, já reconhecido inclusive por vistoria da própria seguradora.

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