NOTIFICAÇÃO

CNPJ: 23.898.259/0001-05 - 23898259000105 Inscrição Estadual SP: 358.021.253.110 Rua Adib Eid 382 Centro Iperó SP 18560-000 04/04/2026, compra online de 01 unidade de Bloqueador Facial fps 75 Anasol, através do vendedor imperium_da_beleza por meio de plataforma de marketplace, conforme pedido n 2604043333E27, regularmente confirmado pelo sistema da plataforma. A compra foi motivada pelas promoções do evento 4.4 da plataforma de marketplace. A confirmação do pagamento do pedido evidência a perfeita formalização da contratação e a legítima expectativa de recebimento do produto. Entretanto, o anúncio do produto foi desativado / ou bloqueado e o pedido não foi postado. Via chat, vendedor disse que seria postado, porém, não foi. Conduta revela contradição e desrespeito ao consumidor. Optou por não postar o pedido realizado em período promocional, frustrando a legítima expectativa do consumidor e descumprindo a oferta realizada. Buscarei meus direitos no Procon. Solução esperada, Opto pela entrega do pedido pelo valor originalmente pago ou um cupom que cubra a diferença para uma nova compra imediata.

Dados do vendedor verificado em https://cnpj.biz/23898259000105 04/04/2026, compra online de 01 unidade de Bloqueador Facial fps 75 Anasol, através do vendedor imperium_da_beleza por meio de plataforma de marketplace, conforme pedido n 2604043333E27, regularmente confirmado pelo sistema da plataforma. A compra foi motivada pelas promoções do evento 4.4 da plataforma de marketplace. A confirmação do pagamento do pedido evidência a perfeita formalização da contratação e a legítima expectativa de recebimento do produto. Prazo de postagem era até 10/04/26, prazo esgotou e o pedido não foi postado, sendo cancelado automaticamente pelo sistema por falta de postagem. (IMG-20260411-WA0006) Via chat da plataforma, vendedor disse que seria postado, porém, não foi (IMG-20260411-WA0008). Isso parece apenas uma resposta padrão para tentar acalmar o cliente, sem nenhuma ação real sendo tomada. Conduta revela contradição e desrespeito ao consumidor. Vendedor optou por não postar o pedido realizado em período promocional, frustrando a legítima expectativa do consumidor. Cancelamento trouxe prejuízo com a perda do desconto concedido no pedido. Reclamação foi registrada no Procon. Status: Aguardando resposta do Fornecedor Solução esperada, Embora o processo de reembolso tenha sido iniciado, opto pela entrega do pedido pelo valor originalmente pago ou um cupom que cubra a diferença para uma nova compra imediata.

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