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Reclamação do atendimento da Drogaria Raia

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. M.

Para: Droga Raia

11/04/2026

Comprei a medicação Sertralina de 25mg, no dia 09/04/26 as 16:12, na Raia da rua Coronel Agostinho número 12,pois precisava complementar a dosagem da medicação do meu filho (TEA) que foi ajustada, pedi o atendente que ele visse no meu histórico qual foi o laboratório da que eu havia comprado da última vez, para ser do mesmo, o atendente disse que ele da Eurofarma,já estava indo para o caixa, voltei e confirmei se era esse laboratório mesmo, o mesmo afirmou que sim, perguntei a atendente do caixa se poderia ser trocado a medicação ela diase que sim,ao chegar em casa vi que a dosagem do de 50mg, que eu tinha em casa era da Medlly, voltei na farmácia para trocar a medicação e fui internada se que não poderia trocar, inclusive a farmacêutica me induziu a fazer a medicação fe laboratório diferentes, acho um absurdo,uma falta de respeito com o consumidor, pois antes de comprar eu perguntei e informaram uma coisa e depois outra, o atendente estava com cara de quem tinha acabado de acordar e com uma má vontade de atendente, agora vou ficar no prejuízo de uma medicação, pois não vou brincar com a saúde do meu filho de 10 anos .

Solução esperada

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