Estorno, por não ter existência da vaga na instituição ofertada no site!

Olá. Gostaria de pedir ao Educa Mais Brasil o estorno do valor que paguei no site, de R$ 250,90 no dia 11/04/2026 pela vaga ofertada no curso técnico em Enfermagem, em uma instituição, cuja quando entrei em contato alegou que não havia aquele curso disponível, e não teria abertura dele. Entrei em contato com o Educa Mais Brasil pelo whatsapp e um atendente falou que iria me encaminhar ao setor responsável, isso não aconteceu. Tentei ligar pelos números indicados, mas os mesmo falam que o atendimento é exclusivamente pelo whatsapp. No site não existe a opção de estorno após o cancelamento, eles apenas deixam a mensagem falando que o valor pode ser descontado em outro curso escolhido. Mas não quero escolher outro curso, pois me sinto desrespeitada. Acredito que a mesma situação já tenha acontecido com outras pessoas, isso é brincar com os sonhos das pessoas. E meu pagamento foi via cartão de crédito.

Prezada, Sua solicitação de reembolso está em andamento. Favor aguardar o estorno do valor pago. Atenciosamente, Setor Jurídico Educa Mais Brasil