Meu cpf foi bloqueado pelo banco e agora eles está mi cobrando o pagamento estou tentando pagar con

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a plataforma Gov.br devido a uma falha crítica de acessibilidade e segurança que está me impedindo de gerir minha conta e cumprir com minhas obrigações financeiras/administrativas. ?Ao tentar acessar minha conta através do aplicativo oficial, sou impedido pela mensagem de erro: "Não é possível gerar o código de acesso neste dispositivo. Sua conta está vinculada a outro dispositivo". Ocorre que não possuo mais acesso ao dispositivo anteriormente vinculado. ?Tentei todos os métodos de contingência oferecidos pela plataforma, sem sucesso: ?Recuperação de Acesso: Solicitei o código de recuperação via e-mail diversas vezes, mas o sistema não envia a mensagem (verifiquei caixa de entrada e spam). ?Reconhecimento Facial: O aplicativo não permite avançar para a biometria facial, travando na mensagem de erro de dispositivo vinculado logo após a digitação do CPF e senha. ?Limpeza de Cache/Dados: Procedimentos técnicos no aparelho foram realizados, comprovando que o erro é sistêmico (lado do servidor) e não do meu hardware. ?Enquanto estou impedido de acessar minha própria conta por falha exclusiva do sistema Gov.br, venho recebendo cobranças automáticas via WhatsApp e e-mail. É inadmissível que o Estado/Plataforma realize cobranças ativas enquanto mantém o cidadão impossibilitado de acessar o painel de controle para realizar pagamentos ou contestações. ?Diante do exposto, exijo: ?A desvinculação imediata de todos os dispositivos anteriormente cadastrados em meu CPF, permitindo o acesso pelo meu aparelho atual. ?A normalização do envio de e-mails de recuperação para o endereço cadastrado. ?A suspensão de notificações de cobrança até que o acesso à conta seja restabelecido, visto que a inadimplência (se houver) é forçada pela própria falha do sistema de login. ?Aguardo solução urgente para evitar prejuízos financeiros e restrições ao meu nome. ?Dica para o anexo: Quando você for enviar essa reclamação no site, anexe aquele print que você me mandou aqui. Ele é a prova principal de que o sistema está te bloqueando.