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Não recebi contratos

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. R.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

13/04/2026

Venho tentar tirar apólices de seguro prestamistas e a 2a via dos meus contratos de empréstimos no aplicativo da caixa econômica federal há tempos, mas não obtive retorno no aplicativo. Quero receber as cópias de contratos que tenho com a instituição e todas as apólices de seguros meus. Frisa-se que venho tentando ter respostas pelo chat do aplicativo e não me retornam. Portanto, é meu direito e quero saber informações e quero a disponilização da cópia integral dos contratos firmados.

Solução esperada

  • disponilização da cópia integral dos contratos firmados e apólices do seguro prestamista.