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Fiz o pix da SHEIN do produto foi pago porém não consta pago mas o dinheiro saiu de minha conta

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. g.

Para: Shein

14/04/2026

Fiz um pedido na SHEIN e foi pago via pix , porém consta que não foi pago já entrei em. Contato com a SHEIN mais nada de resolver o problema. Só quero meu dinheiro de volta

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 200,02

Mensagens (3)

Shein

Para: e. g.

14/04/2026

Dear Customer, Thank you for reaching out to SHEIN Legal!   Please follow this guide to find the correct responsible department so that it can be handled quickly and effectively. 1. After-Sales Service and Account Issues:For order- and account-related issues, for example order inquiry, order tracking, handling of missing parcel, returns, refunds, or other order issues, frozen accounts, as well as other account-related issues, please visit: s:www.shein.com/contact-us. 2. Infringement Issues:For issues related to trademark/copyright/utility patent/design rights and other intellectual property infringements, Please submit the information through our IP-complaint portal: s:www.shein.com/ip-complaint 3. Personal Account Data and Security Issues:Right to access, Right to correction, Right to deletion, Unsubscribe, Right to opt-Out, and other privacy concerns, please visit: s:www.shein.com/-Center-a-1045. For legal-related issues, we are committed to respond at our earliest convenience. Thank you for your patience. SHEIN Legal Team

Shein

Para: e. g.

20/04/2026

Prezados, bom dia. Representamos a empresa In Glow Brasil Intermediação de Negócios LTDA.no atendimento em referência. Solicitamos, por gentileza, o fornecimento de informações para contato com a consumidora, a fim de possibilitar o prosseguimento da análise da situação relatada, tendo em vista a ausência de dados necessários para a devida averiguação. Atenciosamente, Luana Dayse G. Pereira Advogada/ Associate Rua Tabapuã, 81 - 4º andar - Itaim Bibi São Paulo/SP - CEP: 04533-010 [email protected] www.siqueiracastro.com.br Mensagem Confidencial Esta mensagem é enviada por um escritório de advocacia e pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. Esta mensagem é endereçada exclusivamente aos seus destinatários. A utilização, cópia, distribuição e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor, nos informe imediatamente via e-mail e apague esta mensagem juntamente com seus anexos. Confidentiality Notice This message is being sent from a law firm and may contain information which is confidential or privileged. Unauthorized use, disclosure, dissemination or copying is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message and any attachments

Shein

Para: e. g.

24/04/2026

Prezados, boa tarde. RepresentamosaIN GLOW BRASIL INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, noatendimento em epígrafe. Encaminhamos, emanexo,adefesaadministrativa e o relatório de compras, este último, conforme solicitado pelo consumidor, contendo os devidos esclarecimentos. Solicitamos, por gentileza,aconfirmação do recebimento deste e-mail. Atenciosamente, Luana Dayse G. Pereira Advogada/ Associate Rua Tabapuã, 81 - 4º andar - Itaim Bibi São Paulo/SP - CEP: 04533-010 [email protected] www.siqueiracastro.com.br Mensagem Confidencial Esta mensagem é enviada por um escritório de advocacia e pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. Esta mensagem é endereçada exclusivamente aos seus destinatários. A utilização, cópia, distribuição e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor, nos informe imediatamente via e-mail e apague esta mensagem juntamente com seus anexos. Confidentiality Notice This message is being sent from a law firm and may contain information which is confidential or privileged. Unauthorized use, disclosure, dissemination or copying is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message and any attachments