Problemas com o cancelamento da compra

Efetuei a compra de um tenis da marca VEJA no dia 10/04/2026, pedido Nr #4493 e o mesmo chegou no dia 14/04/2026. Acontece que no mesmo momento, verifiquei a péssima qualidade do produto e procurei no site algum ponto onde se fala de devolução e cancelamento da compra. No site não te nada, então fui ao Instagram da Dream 45, tive que fazer um comentário num Post e logo fui respondido que enviaram uma mensagem no Direct, só que depois que mandaram a mensagem, não me responderam mais!!! É muito descaso!!! Exijo o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro!!!