Empresa me roubou 1428 reais!

Coloquei um celular para vender na plataforma no valor de 800 reais e a compradora entrou em contato comigo por fora para finalizar a compra, por conta do valor alto. Recebi notificações pelo e-mail da empresa Enjoei S.A ([email protected]) pela cobrança de taxas de segurança abusivas da plataforma para ambas as partes até a entrega do produto, garantindo que os valores seriam estornados na minha conta, de acordo com a empresa. Foram estes valores de: 189 reais, para taxa de segurança; 247 reais, para taxa de reembolso; 502 reais transferidos por engano durante a ligação pelo número +55 11 98801-1723, dito como o canal de suporte da empresa Enjoei S.A pelo WhatsApp, o qual entrou em contato comigo para me orientar sobre a entrega do produto para a compradora, mas roubou o meu dinheiro; A compradora entrou em contato comigo pelo número +55 27 99855-2640, pois a mesma entrou em contato comigo me induzindo a pagar os valores para entrega da venda e suspeito que esteja envolvida, por não me contatar mais depois do ocorrido. Dados da compradora informados por e-mail pela plataforma para "formalização" da venda: 1. Status do Pagamento - Status: Aprovado - Método de Pagamento: Cartão de Crédito (Mastercard) - Titular do Cartão: Bianca Santos de Oliveira - Final do Cartão: 4912 2. Dados do Comprador - Nome Completo: Bianca Santos de Oliveira - CPF: ..358-79 - Data de Nascimento: **/07/1998 - Histórico: Cliente na plataforma desde 07 de abril de 2022 490 reais para suposta taxa de cancelamento, garantindo que o meu dinheiro seria todo estornado junto com o valor da venda, de 800 reais. Ainda não tive os valores devidamente retornados e estou entrando com ação na Justiça até tudo se resolver.